المرتجعات متاحة خلال 14 يومًا من التسليم. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى إرجاع العناصر غير المستخدمة، والتي تم إرجاعها مع العلامات الموجودة في الحقيبة التي تم شحنها فيها. وسنقوم بإعادة الأموال خلال 24 ساعة من استلام العناصر.
سيتم استرداد العناصر التي تم شراؤها من خلال الدفع نقدًا عند التسليم فقط كقسيمة Bernessi. سيتم إرجاع المبالغ المستردة للبطاقة من خلال البطاقة الأصلية المستخدمة في المعاملة. يرجى الانتظار من 7 إلى 14 يومًا حتى يظهر المبلغ المسترد مرة أخرى في حسابك - بمجرد استلام العنصر (العناصر) إلينا.
لدينا الحق في رفض استرداد الأموال إذا اشتبهنا في أن المنتج قد تم ارتداؤه أو إذا لم يكن في نفس الحالة التي تم إرساله بها. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع قبول المرتجعات على سلع البيع.
إذا كنت ترغب في تبديل العناصر الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا - وسوف نقوم بترتيب التسليم لك (مجانًا لمرة واحدة، وسيتم فرض رسوم على جميع عمليات الاستبدال الإضافية بسعر 20 درهمًا إماراتيًا)
يمكنك دائمًا الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة على sales@bernessi.ae.
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر أي من القنوات التالية، المتاحة يوميًا من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الإمارات العربية المتحدة.
واتساب: 971582175515
البريد الإلكتروني: sales@bernessi.ae